Todas as categorias ​ > ​ ​Problemas técnicos e resolução de erros ​ > ​   Erro ao publicar o SCORM em meu LMS/LXP

Erro ao publicar o SCORM em meu LMS/LXP

Atualizado por Sapiência

Os cursos Sapiência estão homologados para serem executados em plataformas LMS/LXP compatíveis com o padrão SCORM 1.2, nível de conformidade LMS-RTE1. Já são aproximadamente 45 plataformas diferentes em que os títulos Sapiência foram importados com sucesso, englobando desde plataformas nacionais a grandes suítes HCM internacionais como SAP, Cornerstone, CrossKnowledge, etc. Adicionalmente, os títulos Sapiência passam por testes de conformidade regulares no Moodle e Scorm Cloud, produtos amplamente reconhecidos do mercado.

Se ainda assim os títulos Sapiência não funcionarem no seu LMS/LXP, siga o passo a passo abaixo:

Se o problema ocorre durante a importação do pacote SCORM
Neste caso você deve entrar em contato com o seu fornecedor de plataforma, pois os pacotes do Sapiência seguem o padrão SCORM 1.2 e dependem exclusivamente de elementos mandatórios do modelo de dados (mandatory data model elements).
Se o problema ocorre durante a execução do curso (acesso negado)
Se você receber uma mensagem de "Acesso negado" durante a execução do curso na sua platafoma LMS/LXP você deverá acionar o suporte Sapiência anexando uma captura de tela como na imagem abaixo.
Se o problema ocorre durante a execução do curso (curso não conclui)
Os cursos Sapiência registram o valor completed no elemento cmi.core.lesson_status, no momento em que o aluno realiza todas as interações e/ou assiste todos os vídeos do conteúdo. Verifique se realmente todas as interações foram concluídas antes de entrar em contato com o suporte Sapiência.

Para outros casos entre em contato com o suporte Sapiência para obter mais informações de como prosseguir.

Este artigo foi útil?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)