Como solicitar o esquecimento dos meus dados?
Atualizado
Concedemos aos clientes o Direito de Esquecimento. Assim, você pode solicitar a exclusão das suas informações de nosso banco de dados, de modo a não receber mais qualquer comunicação originada pelos nossos produtos e serviços.
Se você deseja nos solicitar o esquecimento dos seus dados, clique aqui. Após enviar a sua solicitação, você receberá uma confirmação do processo através do endereço de e-mail cadastrado em até 120 dias.
Atenção:
- Você só poderá solicitar o esquecimento de seus dados caso não possua pendências conosco (serviços ativos, débitos pendentes ou bloqueios judiciais).
- Ao solicitar o esquecimento de seus dados e não havendo pendências conosco, você perde o acesso a todos os serviços contratados e deixa de receber nossas comunicações (promoções e novidades).
- O esquecimento de dados não se aplica para conteúdo jornalístico.
- A efetivação da exclusão será concluída após o término dos prazos legais, de pelo menos 5 anos, que estamos obrigados a respeitar junto aos órgãos regulatórios e demais legislações relacionadas.
- Usamos seu e-mail para identificá-lo. Portanto se você possui mais de uma conta, é necessário fazer uma solicitação para cada conta.